| Resumen: |
El objetivo del artículo es el análisis de la responsabilidad empresarial para el centro comercial Lago
Mall. El tipo de investigación fue un proyecto factible, descriptivo y de campo, con un diseño de tipo no experi-
mental y transeccional. Se consideró como población al gerente de mercadeo del C.C Lago Mall, a quince (15)
miembros de la comunidad interna, y a noventa (90) miembros de la comunidad externa del mismo. Las técnicas
de recolección de datos aplicadas fueron: la encuesta y la entrevista. Los instrumentos fueron validados por cin-
co (5) expertos en gerencia social, obteniendo una confiabilidad de 0,99. Los resultados indican que en ambas
dimensiones de la RSE los elementos que la integran no constituían un marco ideal para considerar a la empresa
C.C. Lago Mall como socialmente responsable. Se concluye que el mismo carece de programas formales de res-
ponsabilidad social empresarial; sin embargo demuestra un compromiso con los principios de la empresa y con
los valores de los empleados, donde se destacan la dignidad, identidad e integridad por los grupos de interés que
se han denominado internos y externos. |
